الاسئلة الشائعة
هل تحافظون على سرية بيانات المشتري ؟
بالطبع يتم الاحتفاظ بها كبيانات خاصة بالعميل لا يتم نشرها او استخدامها .
هل يوجد توصيل سريع ؟
نعم يتم توفره داخل الرياض حالياَ , يتم ايصال الطلب المستجعل بنفس اليوم
الوقت - حسب وقت الطلب والمنتج المختار وعنون التوصيل .
وطلبات الرياض تصل خلال يوم الى يومان .
اما طلبات الشحن عبر شركة ارامكس خلال 2-4 ايام عمل .
ماذا يحدث إذا لم يكن المُستلم موجودا في موعد التسليم؟
سوف يحاول مندوب التوصيل الاتصال عدة مرات لتسليم الطلب في حالة عدم القدرة على الوصول إلى المستلم سوف ستتلقى إخطاراً يوضح لك كيفية الحصول على الطلب قد نضطر إلى توصيل الطلب إليك أو شخص آخر للاستلام مع حساب رسوم اضافية .
ما هي المدن التي تتوفر فيها خدمة متجر ميركيل ديزاين؟
المقر الاساسي الرياض ويخدم المتجر جميع انحاء المملكة العربية السعودية و دول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية.
هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟
حاليا نعم , يتم التوصيل عبر شركة DHL خلال 7-15 يوم .
هل يمكنني استرجاع الطلب ؟
نعم بإمكانك استرجاع الطلب - ما عدا المستثناة - ولمعرفة المزيد من التفاصيل " الاطلاع لصفحة سياسة الارجاع والاستبدال "
ما هي وسائل الدفع المتاحة عبر موقع ميريكل ديزاين ؟
تتوفر عدد طرق دفع لسداد قيمة مشترياتك وهي بطاقات مدى البنكية ، البطاقة الإئتمانية (فيزا وماستر كارد)، او عبر التحويل البنكي، STC Pay ، Apple Pay ، Pay Pal ، الدفع عند الاستلام لبعض المدن الرئيسية . وتابي بالاقساط الشهرية .
هل التسوق عبر موقع ميريكل ديزاين آمن؟
التسوق والدفع عبر موقع ميريكل ديزاين آمن ومحمي 100٪. حيث زودنا الموقع ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات، ستلاحظ علامة الأمان عن دخولك للموقع وهي على شكل قفل بجانب الرابط، المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.
لدي رمز كوبون تخفيض كيف يمكنني استخدامه؟
بعد الإنتهاء من اختيار المنتج قم بإدخال رمز التخفيض (Coupon) في المكان المخصص له في صفحة معاينة السلة، ثم قم بالضغط على استخدام الكوبون، عندها ستظهر رسالة بقبول كوبون التخفيض إن كان صالحاً، بعد القبول اضغط على زر (التقدم لإنهاء الطلب) ثم اكمل باقي إجراءات الطلب.
هل المنتجات المعروضة في موقع ميريكل ديزاين متوفرة؟
معظم المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة .
كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟
ستصلك رسالة على رقم الجوال والإيميل المسجلين في الطلب، نرجو التأكد من الرسائل المهملة، و بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة. في حالات قليلة جدا قد تتأخر الرسائل لبضع دقائق قبل ان تصلك.
هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
نعم بإمكانك ذلك طالما لم يتم شحن او تجهيز الطلب، فقط تراسل معنا عبر رقم الجوال
لنقوم بإلغاء الطلب. في حال تم الشحن او تجهيز الطلب الرجاء زيارة صفحة سياسة الإرجاع و الاستبدال .
https://wa.me/96654748613
.
هل لديكم محلات يمكن الشراء منها والاستفادة من الخدمة؟ ما هو عنوان محلكم التجاري؟
لا نملك أي محل تجاري، فنحن موقع إلكتروني فقط. نوفر لك خدمة توصيل سريعة وبجودة عالية إلى منزلك أو مكتبك أو أي مكان كنت فيه في المدن التي تتوفر فيها خدمة ميريكل ديزاين . نحن نقوم بالنيابة عنك بكل شيء. تجنب الازدحام في الأسواق والحيرة وتسّوق من مكان تواجدك بكل سهولة ويسر مع ميريكل ديزاين .